Política de Privacidad – Clínica Icos
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Clínica Icos valoramos, respetamos y protegemos tu privacidad, comprendiendo la especial sensibilidad de la información médica. Este documento describe cómo recopilamos, usamos y resguardamos tu información personal y de salud cuando interactúas con nuestros servicios, sitio web (www.clinicaicos.cl), redes sociales o campañas publicitarias.
1. Información que recopilamos
- Nombre completo, RUT, correo electrónico y teléfono.
- Información de salud, previsión (Fonasa/Isapre/Particular) o motivo de consulta (solo si los proporcionas de forma voluntaria para agendamiento o atención).
- Dirección IP, navegador y tipo de dispositivo.
- Datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web.
- Origen del tráfico (como campañas de Meta Ads o Google Ads).
2. Uso de la información
Utilizamos tu información con estricta confidencialidad para:
- Gestionar el agendamiento, confirmación y recordatorio de horas médicas.
- Responder consultas, enviar información de tratamientos y notificaciones vía WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Proveer los servicios de salud solicitados y facilitar la entrega de resultados de exámenes (si aplica).
- Mejorar la experiencia del paciente y optimizar nuestras plataformas digitales.
- Dar cumplimiento a las normativas legales y sanitarias vigentes en Chile.
3. Cookies y rastreo
Usamos tecnologías como cookies y píxeles de seguimiento para analizar el uso del sitio y mostrar anuncios relevantes sobre nuestros servicios de salud. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
4. Seguridad y Confidencialidad
Tus datos, especialmente los de carácter médico, están protegidos con estrictas medidas técnicas, administrativas y físicas. Tratamos tu información bajo los estándares de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 20.584 sobre Derechos y Deberes de los Pacientes para garantizar el secreto profesional y el resguardo de tus antecedentes clínicos.
5. Tus derechos
Como paciente o usuario, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación, modificación o eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@clinicaicos.cl.